2月28日下午，九州集團第九屆職工代表大會第八次會議在臨沂賓館沂蒙路店召開，共有168名職工代表參加會議，集團工會主席周蘭友主持會議。
會上，周蘭友通報了前期集團工會組織的職工合理化建議征集活動開展情況。全體職工代表審議通過了集團新修訂完善的《費用開支管理規定》《評先樹優管理規定》《員工意見建議管理辦法》《員工工作交接管理標準》《生育保險待遇管理規定》等10個標準。
會上，集團總經理楊冰向職工代表通報了2023年度各經營單位、經營部門主要經營指標完成情況。
會上，集團董事長、黨委書記王楠楠向職工代表通報了2023年各單位費用開支情況、集團基建投資情況。
會議要求，各單位要結合2023年經營情況，認真總結分析，找出差距與不足；要多從自身找原因，針對存在的問題不斷改進提升；要順應市場形勢，以顧客需求為導向，轉變經營觀念，創新經營思路，打破傳統銷售模式，全力提升商品品質，積極改善購物環境，努力滿足顧客個性化、多樣化的購物需求，致力于為顧客提供更便捷、更舒適的購物體驗。同時，針對新年度各項目標任務，大家要堅定信心、開拓思路，主動求變、把握先機；要凝心聚力搞經營，一心一意謀發展。
會議指出，集團職工代表既有員工代表、中層管理人員代表，也有各單位班子成員，大家一定要充分發揮職工代表的作用，在實際工作中起到模范帶頭作用。作為員工，要有責任心，要嚴格遵循流程規定，確保所負責的工作高效、正確的完成，同時要有團隊精神、協作精神，要有榮譽感。作為中層管理人員，要有進取心，要有危機感；要發揮承上啟下的作用，帶領團隊實現各項目標任務，要通過自身管理水平的提升帶領員工整體水平不斷提升；要深入一線、親臨現場，了解基層的實際情況，發現基層的新問題，并及時給予解決；要當好教練員，既能執行上級的安排，又有領導員工的能力。作為高層管理人員，要有事業心、使命感、責任感和大局觀，要有宏觀的視野，要努力拓展格局，實現自我驅動，并不斷創新；既要保證完成企業的目標，還要幫助下屬實現自我、創造價值；既要對分管的業務運行情況負責，還要推動人員、業務流程、機制的建設和完善。
針對投資改擴建問題，會議指出，要認真分析市場，注重投資回報率。
會議要求，2024年，各位職工代表要認真踐行企業文化，始終秉承“顧客永遠是對的，顧客滿意是我們的工作標準”的服務理念，不斷優化服務質量，提升服務水平，始終著眼于顧客的需求，讓顧客“高興而來，滿意而歸”。大家要共同努力，竭力打造誠信友愛、安定有序、充滿活力、和睦相處的經營工作環境，努力構建和諧企業，共謀企業發展之路。（集團辦公室）
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