4月25日上午，濟寧市市場監管局一級調研員、消協常務副會長張艷果一行到九州商業大廈解放路店調研消費維權服務站工作開展情況，臨沂市市場監管局黨組成員、副局長李曉及分管消保工作的領導陪同。
調研過程中，李曉向調研組介紹了九州集團客訴處理標準化管理和“總經理信箱”監督平臺的成功經驗；九州商業大廈客服部經理劉景凱向調研組匯報了九州商業大廈消費維權服務站日常工作情況和提質降量工作措施。張艷果一行對九州商業大廈消費維權工作的開展情況給予了充分的肯定。
多年來，九州商業大廈始終以顧客為中心，想顧客之所想，憂顧客之所憂，不斷優化創新售前、售中、售后各項服務舉措，自覺維護顧客的合法權益，讓廣大顧客放心消費在九州。（文/劉景凱 圖/徐文娟）
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